ComHem - Där tappade ni poäng igen

Så, nu känner jag igen det här...

"Hej! Vad händer? Det var 10 dagar sedan jag hade det trevliga proffsiga telefonsamtalet där ni lovade fixa det här."

Svar:
"Hej och tack för ditt e-postmeddelande!
I dagsläget är det problem med mjukvaran i ditt modem.
Det är nånting vi jobbar på för att lösa.
Vi vet inte i dagsläget när detta kan vara åtgärdat.

Vi ber dig avvakta denna felanmälan."

Öhm. Nej, jag är inte så sugen på att vänta på det här. Jag vill ha det löst. Nu. Det är ett djävla skit ni håller på med, och min tjänst fungerar inte som utlovat. Det går bra att skicka ett nytt modem om det är fel på det gamla.